Zwroty i reklamacje

🔁 Zwroty, wymiany i reklamacje

Zakupy online powinny być komfortowe i bezpieczne – dlatego w Szafa Dekoracji jasno informujemy o zasadach zwrotów i reklamacji.

📦 Zwroty

Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni kalendarzowych na zwrot zakupionego produktu bez podania przyczyny.

Termin liczy się od dnia otrzymania przesyłki.

❗ Zwrotowi nie podlegają:

• Produkty personalizowane (np. zaproszenia z imieniem, dekoracje z datą itp.), które zostały wykonane na indywidualne zamówienie – zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

Jak dokonać zwrotu?

1. Wypełnij formularz zwrotu (do pobrania poniżej).

2. Zapakuj produkt tak, aby nie uległ uszkodzeniu w transporcie.

3. Dołącz paragon/fakturę oraz formularz zwrotu.

4. Odeślij paczkę na nasz adres:

Szafa Dekoracji Natalia Pogorzelska
Nieborzyn 20
62-541 Nieborzyn
📞 +48 536 823 905
✉️ szafadekoracji@gmail.com

📬 Koszty odesłania produktu ponosi kupujący.

Zwrot środków zostanie dokonany na wskazane konto w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

📄 Formularz zwrotu (do pobrania)

Pobierz, wypełnij i dołącz do przesyłki:
🔗 Kliknij tutaj, aby pobrać formularz zwrotu (PDF)

🔧 Reklamacje

Jeśli otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy produkt – bardzo nam przykro! Zgłoś reklamację, a szybko się tym zajmiemy.

Jak złożyć reklamację?

1. Napisz do nas e-mail: szafadekoracji@gmail.com

2. W wiadomości opisz problem i załącz zdjęcia produktu oraz numer zamówienia.

3. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.

Jeśli reklamacja zostanie uznana, zaproponujemy:

• naprawę produktu,

• wymianę na nowy,

• zwrot pieniędzy (jeśli nie będzie możliwości wymiany/naprawy).

Masz pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!